Vous avez ce problème ?
Vos clients sont éparpillés entre vos plateformes ?
Sans centralisation, chaque plateforme a sa propre base clients. Vous ne savez pas qui sont vos meilleurs clients, ni combien de fois ils ont commandé, ni sur quelles plateformes. La fidélisation et la prospection ciblée deviennent impossibles.
Si ça vous parle
Voici les signes qui ne trompent pas
Si vous reconnaissez une de ces situations, vous n'êtes pas seul — la majorité des marques multi-canal vivent ça.
- Vos clients sont dans des fichiers séparés par plateforme
- Vous ne pouvez pas dire combien de fois un client a commandé en tout
- Vous ne pouvez pas faire de campagne e-mail ciblée par profil de client
- Quand un client commande sur deux plateformes, vous le voyez comme deux personnes différentes
Ce que ça vous coûte vraiment
Les conséquences concrètes
Au-delà du temps perdu, ce sont des impacts directs sur votre activité.
- Opportunités de fidélisation manquées : pas de relance, pas de programme client
- Marketing imprécis : vous ne savez pas à qui envoyer quoi
- Aucune vision sur la valeur d'un client (panier moyen, fréquence, total dépensé)
- Perte des connaissances clients : si une plateforme tombe, vous perdez ses clients
La solution
Comment on règle ça concrètement
- 01
Choix du CRM destination
Si vous utilisez déjà un CRM (HubSpot, Sellsy, Pipedrive, Zoho, Brevo), on l'exploite. Sinon, on choisit ensemble selon votre activité et votre budget.
- 02
Synchronisation des clients
Chaque nouveau client (sur Faire, Ankorstore, Shopify, etc.) est créé ou mis à jour dans votre CRM, avec son historique d'achat consolidé entre toutes les plateformes.
- 03
Activation des relances
Avec un fichier client centralisé, vous pouvez déclencher des relances ciblées : clients inactifs, gros paniers, anniversaires de commande, segments précis.
Sur toutes vos plateformes
Compatible avec vos outils
Plateformes de vente
Outils de gestion compatibles
Ce qui est inclus
Les points-clés de cette solution
- CRM compatibles : HubSpot, Sellsy, Axonaut, Pipedrive, Zoho, Brevo
- Plateformes sources : Faire, Ankorstore, Orderchamp, Shopify, Magento, WooCommerce, Prestashop, Etsy
- Données consolidées : contact, historique d'achat, panier moyen, fréquence, total dépensé
- Mise en place en 2 à 3 semaines, à partir de 2 990 €
Et les doublons quand un client achète sur plusieurs plateformes ?
Mes clients existants seront repris ?
Mes données restent à moi ?
Et le RGPD ?
D'autres problèmes courants
Vous reconnaissez aussi ces situations ?
Commandes oubliées
Il vous arrive d'oublier ou de manquer des commandes ?
Quand chaque plateforme gère ses commandes dans son coin, il suffit d'une journée chargée pour en manquer une.
Trop de temps perdu
Vous passez trop de temps en tâches répétitives ?
Tout dirigeant ou employé qui gère du e-commerce multi-plateforme passe une partie significative de son temps en tâches répétitives.
Prêt à arrêter la ressaisie manuelle ?
Premier appel offert — 30 minutes pour comprendre vos outils actuels et identifier les automatisations qui vous feront gagner le plus de temps.