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E Enigma Dev

Solution

Avoir un seul fichier client pour toutes vos ventes

Chaque plateforme a sa propre base clients. Sans centralisation, vous ne savez pas combien de fois un client a commandé, sur quelles plateformes, ni ce qu'il a déjà acheté. Pas de relance ciblée, pas de fidélisation efficace.

Audit gratuit 30 min Voir tous les services

Vous reconnaissez-vous ?

Les signes qui ne trompent pas

Si une ou plusieurs de ces situations vous parlent, c'est le bon moment d'agir.

  • Vos clients sont éparpillés entre plusieurs plateformes
  • Vous n'avez pas de vision d'ensemble de votre fichier clients
  • Vous ne pouvez pas faire de relance ciblée par e-mail
  • Vous ne savez pas qui sont vos meilleurs clients

Comment on règle ça

La méthode en 3 étapes claires

  1. 01

    Choix du CRM destination

    Si vous avez déjà un CRM (HubSpot, Sellsy, Pipedrive, Zoho), on l'utilise. Sinon, on choisit ensemble celui qui correspond à votre activité et votre budget.

  2. 02

    Synchronisation des clients

    Chaque nouveau client (sur Faire, Ankorstore, Shopify, etc.) est créé ou mis à jour automatiquement dans votre CRM, avec son historique d'achat, son panier moyen et sa fréquence.

  3. 03

    Activation des automatisations

    Une fois les clients centralisés, on peut déclencher des relances ciblées (clients inactifs, gros paniers, anniversaires de commande) directement depuis votre CRM.

Sur toutes vos plateformes

Compatible avec vos outils

Toutes les principales plateformes de vente et logiciels métier.

Plateformes de vente

FaireAnkorstoreOrderchampShopifyWooCommercePrestashopMagentoEtsy + autres plateformes

Outils de gestion compatibles

EBPHubSpotOdooDolibarrPennylaneCegidDynamics 365SellsyExact OnlineSagePipedriveZohoAxonautBrevoAirtable + autres outils

Ce qui est inclus

Les points-clés de cette solution

  • CRM compatibles : HubSpot, Sellsy, Axonaut, Pipedrive, Zoho, Brevo
  • Plateformes sources : Faire, Ankorstore, Orderchamp, Shopify, Magento, WooCommerce, Prestashop, Etsy
  • Données synchronisées : contact, historique d'achat, panier moyen, fréquence, dernier achat
  • Mise en place en 2 à 3 semaines, à partir de 2 990 €

FAQ

Questions fréquentes

Une question qui n'est pas listée ? Écrivez-moi, je réponds sous 24h.

Et les clients déjà existants dans mes plateformes ?
On peut faire un import initial de l'historique de vos clients (avec leur historique de commandes) dans votre CRM, en plus de la synchronisation continue qui prend le relais ensuite.

Comment éviter les doublons quand un client achète sur plusieurs plateformes ?
Le système identifie les clients par leur adresse e-mail. Si un même e-mail apparaît sur plusieurs plateformes, c'est une seule fiche client dans votre CRM, avec l'historique consolidé.

Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, les connexions utilisent les protocoles standard du marché (OAuth, HTTPS, clés chiffrées). Les données passent uniquement entre vos plateformes et votre CRM, jamais via un tiers.

Et le RGPD ?
Vos données clients restent chez vous (votre CRM, vos plateformes). Aucune donnée n'est exportée vers un tiers. Les obligations RGPD sont les mêmes qu'avant — la centralisation facilite plutôt leur respect.

Peut-on aussi connecter un outil d'e-mailing ?
Oui, Brevo, HubSpot, Sellsy intègrent déjà l'e-mailing. Pour des outils dédiés (Mailjet, Sendinblue, etc.), une connexion supplémentaire peut être ajoutée — on en discute selon votre cas.

Et pour gérer mes prospects ou mes boutiques revendeurs B2B ?
La centralisation est encore plus utile en B2B : vos boutiques revendeurs (Faire, Ankorstore) deviennent des comptes dans votre CRM, avec leur historique d'achat, leurs commandes en cours et leur potentiel. Vous pouvez segmenter prospects et clients actifs, et lancer des relances ciblées par profil.

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Automatisation globale

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Au-delà de la synchronisation entre plateformes, beaucoup d'autres tâches répétitives peuvent être automatisées : relances de paiement, alertes stock, exports comptables, suivi des commandes, et plus récemment des tâches qualitatives via l'IA (qualification de prospects, réponse aux clients, analyse de ventes).

Prêt à arrêter la ressaisie manuelle ?

Premier appel offert — 30 minutes pour comprendre vos outils actuels et identifier les automatisations qui vous feront gagner le plus de temps.

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